A concessão do serviço de água e esgoto transformou a forma como Ourinhos é atendida. Desde que a Ourinhos Saneamento assumiu a operação, a cidade passou a contar com canais modernos, ágeis e disponíveis 24 horas para a população.
Além da nova loja presencial na Rua Altino Arantes — aberta de segunda a quinta-feira, das 8h às 16h30, e sexta-feira, das 8h às 16h — o atendimento agora também é feito por telefone 0800 687 4646 e pelo WhatsApp (11) 95020-6424, ambos funcionando todos os dias, a qualquer hora.
Essa modernização garante mais comodidade aos moradores, que podem resolver pendências, tirar dúvidas e solicitar serviços até fora do horário comercial — algo inédito antes da concessão.
Outro avanço importante é o cumprimento rigoroso da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Agora, todo atendimento é feito com segurança e privacidade, exigindo o cadastro atualizado do titular da conta, o que impede fraudes e reforça a confiança da população no novo modelo de gestão.
Com a concessão, Ourinhos deu um salto de qualidade: serviços mais próximos das pessoas, tecnologia a favor do cidadão e respeito ao consumidor como prioridade.
