O empresário Paulo Roberto da Silva Junior, conhecido como Paulinho da Lupa Veículos, de Ourinhos, participou recentemente de uma imersão promovida pela T-CAR Imports, empresa reconhecida nacionalmente como referência em vendas e gestão no mercado automotivo.
A experiência, realizada ao longo de três dias, reuniu lojistas de diferentes regiões do Brasil com o objetivo de apresentar, na prática, modelos de operação, estratégias comerciais e processos adotados por empresas que se destacam no setor.
À frente da T-CAR está o jovem Tiago Fernandes, que iniciou sua trajetória como lavador de carros, em 1996, e hoje se consolidou como um dos principais nomes do segmento automotivo digital, com forte atuação no mercado de veículos premium. A imersão também contou com a participação de Bruno Rodrigues, responsável pelas estratégias digitais da T-CAR, Júlio Balestrin, que atua na produção de conteúdo automotivo e colabora com a marca em projetos que unem entretenimento, negócios e posicionamento nas redes sociais, o investidor e educador financeiro Tiago Nigro, conhecido como Primo Rico, o influenciador Toguro, o empresário Caito Maia, fundador da Chilli Beans, e Ricardinho ACF, renomado preparador automotivo, engenheiro mecânico e influenciador digital brasileiro.
Segundo o empresário ourinhense, sua participação marcou uma virada na forma de enxergar e conduzir a empresa.
“É um outro nível de trabalho. A gente vê como uma empresa referência funciona de verdade, desde o atendimento até o marketing e a gestão da equipe”, afirmou.
Com 14 anos de atuação em Ourinhos, a Lupa Veículos passa agora por um processo de modernização, com base no modelo aplicado pela T-CAR.
Entre as mudanças previstas estão a padronização do atendimento, a melhoria dos processos internos, o treinamento da equipe e o fortalecimento da presença digital.
Outro ponto de atenção será o reforço da confiança do cliente, com foco em transparência e segurança na compra.
“A gente quer que o cliente tenha certeza de que está comprando em uma loja séria, com procedência, nota fiscal e pós-venda de qualidade”, destacou.
Para o empresário, o contato com empresas que já são referência permite identificar falhas e acelerar o crescimento.
“Quando você vê quem está na frente fazendo, entende onde precisa melhorar. E isso faz muita diferença”, explicou.
A expectativa é que as mudanças impactem diretamente na qualidade do atendimento e posicionem a Lupa Veículos como uma das principais referências em seminovos em Ourinhos e região. “A ideia é evoluir o nível da loja e entregar algo diferente para a cidade”, completou.
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